Trabajamos para que quedes feliz con tu compra, pero en caso de que quieras cambiar tu producto, debe ser en un lapso no mayor a 7 días, venir en su empaque original, sin uso y en impecables condiciones. 

Todas las ventas son finales.

MOSKA sólo hace cambios por mercancía y no hace reembolsos.

• Si existe una equivocación en el artículo enviado por parte de MOSKA nuestro CLIENTE deberá comunicarse de inmediato en las primeras 24 hrs.
• Si recibiste un producto defectuoso al momento de la entrega, favor de notificarlo dentro de los primeros 3 días hábiles. 
• En caso de querer hacer un cambio por que no ha sido de tu agrado favor de notificarlo dentro de los primeros 15 días hábiles

Comunícate con nosotros al teléfono +52 55 4773 4243  en el horario de 10:00am a 6:00pm de Lunes a Viernes o bien, notificar dicho error al correo electrónico: moska@moska.mx y déjanos los siguientes datos:

• Nombre completo del cliente
• Número de Celular
• Número de Orden ó Nombre del producto y talla
• Fecha de cuando se realizó la compra
• Razón por la cual se devuelve el producto

Las políticas para cambio de mercancía son:

• Notificación a MOSKA vía correo (moska@moska.mx) o por teléfono (+52 55 4773 4243) en el tiempo previamente estipulado según la condición que aplique.

• La pieza esté en sus condiciones originales,  no hacemos cambios a productos que hayan sido alterados.
• Conservación de la etiqueta original de la pieza.

Se podrá hacer cambio de cualquier producto comprado en MOSKA , siempre y cuando cumpla con las condiciones que se establecen en las presentes POLÍTICAS, las cuales aplican a todos nuestros CLIENTES sin excepción.

*En ningún caso se harán devoluciones al cliente en efectivo ni por transferencia bancaria. La devolución se efectúa exclusivamente como saldo a favor en la cuenta del usuario registrada en MOSKA o por un producto de igual o mayor precio ( el cliente tendrá que cubrir el excedente).

*No se aplican cambios en los productos de descuento.